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Covid19 - Novembre 2020Pour faire suite aux dernières annonces du Gouvernement, nous vous informons que notre équipe reste mobilisée. Le CNEP fonctionne normalement.
La sécurité de tous est notre priorité et les procédures mises en place depuis mars dernier sont maintenues.
Vous pouvez donc nous contacter via les canaux habituels.
L'ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme:
a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et
b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit.
Obtenir la certification ISO 9001:2015, c’est s’appuyer sur 8 principes
de management :
• l’orientation client ;
• l’implication du personnel ;
• l’approche processus ;
• l’amélioration continue ;
• la gestion par approche système ;
• le leadership ;
• la prise de décision fondée sur des preuves ;
• le management des relations avec les parties intéressées.
